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新闻公告

积分商城退换货规则(仅适用于“积分”订单)

发布时间:2015-10-12 | 发布人:温莎

商城保证所兑换的商品为正规渠道进货,商品的来源经专业采购严格把关,均为正品。如商品有质量问题或者发错,商城为您采取退换货的补救措施,所产生退换货物流费用由商城全部承担。 

换货商品要求不影响二次销售,具备商品完整的外包装、配件、说明书、保修单、换货原因的说明。非质量问题的换货,请在换货之前明确您的换货原因,同时出现下列任何一种情况的会员将不能享受商城的换货承诺: (1) 拆开属于一次性的商品外部包装或封条; 

(2) 商品曾被非正常使用; 

(3) 非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中; 

(4) 暴露在温度过高或或过低温度中; 

(5) 未经授权的修理、误用、疏忽、事故、改动; 

(6) 不正确的安装; 

(7) 食物或液体溅落导致的损坏; 

(8) 商品的正常磨损; 

(9) 会员在换货之前未与商城取得联系; 

(10) 超出国家规定的三包质量的保证期; 

(11) 由于颜色、外观、用户喜好发生变化等主观上的原因要求的换货; 

(12)在商品退换货时,需扣除兑换该商品所使用里积分的优惠,退货成功后,积分会返回会员知音账户且有效期限不变; 

积分商城客户下订单48小时后发货,发货后除商品质量问题不予退换。

48小时内如需退单请致电礼品客服:400-687-1621 撤销订单,积分自动返还。

商城在收到会员以质量问题为由要求的换货商品后,经检验不符合退换货标准或不存在质量问题,商品仍会退还给会员,物流费用由会员承担; 

 

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