酒店

酒店行业解决方案

作为酒店,最大的竞争就是服务水平,而提升服务水平也就是提升客户消费体验。

诚然,优质的产品和服务是酒店规格及硬实力的体现。然而,随着时代的进步,酒店客户的消费水平及消费思维也在发生着变化,而不同的产品种类及不同的客户消费群体也在无形中造成差异化客户忠诚,如今活跃酒店会员并且提升酒店会员粘性已经成为当前酒店业亟待解决的问题。

在体验经济中,体验要素依附在产品和服务之中,消费的只是过程。过程结束后,体验记忆会长久地保存在消费者脑中。消费者心甘情愿地为体验付费。因此,发挥主动性,营造不可替代的体验是酒店业最好的竞争手段。积分换礼作为会员制的重要一环,好的服务体验更容易提升客户对酒店的整体印象。

大麦城与酒店合作伙伴共同打造客户积分兑换平台,在有效降低成本的同时,为酒店会员提供超乎想象的非凡体验。

如何高质量服务,满足客户个性化需求?

优质服务

我司拥有业界最专业的技术售前团队,9年积分从业经验的售前工程师与业务经理可以为不同需求的酒店行业客户提供多种积分解决方案

大麦城同酒店行业合作,针对酒店客户的需求进行广泛而深入的调查,抽取客户需求样本建模,多维度分析客户喜好,得出活跃客户的最优解决方案。

积分商城搭建中,大麦城拥有专业的技术团队,为酒店行业客户定制专属积分商城页面并且迅速与后台积分体系接轨,实现积分兑换平台的简洁,美观,智能,高效。

与此同时,大麦城注重对用户兑换行为的研究,协助酒店行业监控客户兑换及其他后台数据,促进银行更好地掌握客户喜好,进而制定更优的积分比例和积分礼品迭代。

业务流程

  • 客户咨询客户咨询
  • 需求定制需求定制
  • 平台搭建平台搭建
  • 积分兑换积分兑换
  • 礼品配送礼品配送
  • 运维售后运维售后