汽车

汽车行业解决方案

受“两端原理”驱使的大环境影响,几乎所有的汽车厂家都在用心做产品和用心做营销 ,而有很多汽车厂家或经销商却没有将优质的服务提升至战略地位。

波士顿咨询公司2014年发布报告指出:国内外汽车企业能否在中国市场取得成功 ,将取决于它们是否有能牢牢把握客户忠诚度。据调查,多达四分之三的中国车主计划在购买下一辆汽车时更换品牌,而这些车主所保有的汽车总数估计高达9,000多万辆。

当前,客户就是市场。当前已拥有的客户如果能有效的维护,提升客户的忠诚度将将会在口碑中提升产品的竞争力,无形中提升产品的附加价值。面对上百个汽车品牌的竞争,汽车企业必须把竞争重心由生产率的竞争转换为服务的竞争。而车主会员俱乐部及其积分换礼业务,作为提升车主归属感提高服务满意度的有效手段,将大大提高汽车企业的客户忠诚度

大麦城与汽车行业合作伙伴共同打造会员俱乐部积分平台,提供精选礼品及多元化服务,满足不同层级车主的个性化需求,提升服务满意度。

怎样利用互动机会提升会员归属感?

精选海量商品

我司拥有业界最专业的技术售前团队,9年积分从业经验的售前工程师与业务经理可以为不同需求的汽车行业客户提供多种积分解决方案

大麦城同汽车行业合作,针对汽车客户的需求进行广泛而深入的调查,抽取客户需求样本建模,多维度分析客户喜好,得出活跃客户的最优解决方案。

积分商城搭建中,大麦城拥有专业的技术团队,为银行客户定制专属积分商城页面并且迅速与后台积分体系接轨,实现积分兑换平台的简洁,美观,智能,高效。

与此同时,大麦城注重对用户兑换行为的研究,协助汽车行业监控客户兑换及其他后台数据,促进银行更好地掌握客户喜好,进而制定更优的积分比例和积分礼品迭代。

业务流程

  • 客户咨询客户咨询
  • 需求定制需求定制
  • 平台搭建平台搭建
  • 积分兑换积分兑换
  • 礼品配送礼品配送
  • 运维售后运维售后